一、退运货物的范围
 
货物进出境以后，由于下列原因之一，可以有发货人或者收货人向海关申请办理退运;
1、质量不合格，双方协商且达成书面退运协议；
2、货物的型号与购货合同的规定不符，双方协商且达成书面退运协议；
3、错发、错运而造成的益装、漏装二退运的货物。
4、海关按国家规定责令退运的货物。
二、退运货物应提交的单证
 
1、原始的进出口报关单；
2、退运协议及合同；
3、因质量不合格因申请退运出口的，应提交中华人民共和国出入境检验检疫部出示的品质检验检疫证书或与之有同等效力的机构出示的证明正本；
4、因质量不合格因申请退运出口的，应提交中华人民共和国出入境检验检疫部出示的品质检验检疫证书或与之有同等效力的机构出示的证明正本；
三、加工贸易项下的退运货物，包括来料料件退换、进料料件退换、来进料成品复出。其审批程序参照一般贸易项下的退运货物。
一般贸易货物报关实际离境出口后，因质量不付、延误交货等原因需退运进口的，由企业向现场海关提出申请，经现场海关三级审批后办理退运货物进口手续。
 
退运需要提供的资料：
1、退运申请报告，详细说明退运原因。（最好是肉眼即可看出的货物退运理由，因为退运货物海关一般都会开箱查验）
2、出口地海关的原出口货物以实际离境的证明，包括原出口货物报关单、合同、发票、箱单等。
3、海关已签发出口退税报关单的，需向海关提供企业所在地主管出口退税的税务部出具未退税证明，证明其货物未办理出口退税的证明或所退货款已退回税务机关（未退税证明）
4、买卖双方退运协议等资料。（最好能提供国外具有资质的商品检验机构出具的相关货物品质不良或者规格不符的鉴定检测证明书（SGS））
办理退运首先要考虑以下几点问题：
　　1、退运货物的货物方向：是从国外退回来国内，还是在国内退回国外？
2、退运原因？
　　3、货物进/出口是否满一年
　　4、原进/出口贸易方式？是一般贸易出口？还是买单方式？
　　5、出口退税问题，是否已退税？
一、业务流程：
　　1、货到原进口/出口码头，准备相关资料；
2、预约中检公司作质量问题检测；
3、进/出口货物收发货人或其代理人(以下简称“申请人”)向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料；
　　4、经审核，对符合有关规定的，海关做出准予退运的决定；
二、需要提交的单证：
1、退运申请 （向海关说明货物基本情况，什么原因申请退运） 正本 
2、退运协议 （CNEE和外方签定的退运协议） 正本
3、退运已补税证明或未完税证明 正本
4、原进/出口报关单及整套报关资料 正本 
5、装箱单、发票、合同
6、报关委托书（公章）
7、报检委托书（公章）